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19 janvier 2021

On se souvient parfois plus d’un slogan et de la musicalité de ses mots plutôt que du produit lui-même et de ses caractéristiques. Quel est donc le secret d’un slogan réussi qui marque les esprits au point qu’on s’en souvient encore des années après ? Jeux de rythme et de son Un slogan construit en...

18 janvier 2021

Des mots chargés d’émotions. Voilà ce qu’il faut pour convaincre un client plus vite. C’est lui parler avec des mots qui vont le toucher plutôt que lui décrire le produit. Rédacteur chez Cadre Dirigeant Magazine, à Paris, Laurent Clairmont invite à réfléchir la vente à partir du prisme des émotions. Son article signé en mai...

17 janvier 2021

L’économie tient compte aujourd’hui du facteur émotionnel. Un article du 14 mars 2016 portant sur « l’émotion et le comportement du consommateur » signé du Centre de Ressources en Economie-Gestion de l’Académie de Versailles nous parle de manière intelligente de l’économie des émotions. Ce sont les travaux de H.Simon sur la rationalité limité, ceux de...

16 janvier 2021

Les émotions influencent les décisions   Guy Couturier, dans un article publié en février 2018, intitulé “Les émotions de votre client” expliquent de manière claire que les décisions d’achat repose sur le souhait de gagner en bonheur et ou de diminuer la souffrance. Selon lui, le quotient émotionnel (qe) est aussi important que le quotient...

14 janvier 2021

Oui, les émotions sont toujours importantes dans l’acte d’achat. Professeure associée au Département de marketing de la Faculté des hautes études commerciale de Lausanne, Francine Petersen a étudié les émotions des consommateurs. Dans un article paru le 31 janvier 2019, elle raconte comment un achat peut rendre l’acheteur plus heureux et lui donner le sentiment...

14 avril 2020

Raconter une histoire fait partie de toutes les civilisations, depuis la nuit des temps, qu’on l’écrive ou qu’on la transmette de manière orale.La narration est l’art de narrer un histoire, c’est-à-dire de la faire circuler, de la révéler et de faire voyager celui qui l’écoute. Accoucher d’une histoire, c’est savoir révéler les éléments de l’histoire,...

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